Última actualización: 25 de julio de 2025
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Requisitos de uso y acceso responsable
El contenido y los productos disponibles en Intimo Sexshop están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años o mayores de edad según la legislación del lugar desde donde se accede.
Al ingresar, navegar o realizar compras en este sitio, el usuario declara bajo su responsabilidad que cumple con este requisito legal de edad.
El acceso de menores está prohibido y restringido por ley.
Además, al aceptar el ingreso mediante el aviso emergente en el sitio, el usuario otorga consentimiento expreso para visualizar contenido de carácter adulto con fines comerciales.
Registro y cuenta de usuario
Puedes navegar sin registrarte, pero para realizar compras es necesario crear una cuenta. La información personal proporcionada debe ser veraz, actual y completa.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que presenten datos falsos, usos indebidos o intentos de fraude.
Compras y pagos
Los pagos se pueden realizar a través de:
- Tarjetas de crédito/débito
- Mercado Pago
- Opciones de crédito como Addi y Sistecrédito (previa aprobación del sistema)
En todos los casos, la transacción es procesada por plataformas externas. No almacenamos información financiera de ningún cliente.
Envíos y entregas
La información completa está disponible en nuestra Política de Envíos, pero te resumimos lo esencial:
- Envíos discretos, sin logos ni identificaciones.
- Cobertura nacional con diferentes transportadoras, seleccionadas por costo y eficiencia.
- Envío gratuito a partir de $150.000 COP, excepto en compras con Addi/Sistecrédito, productos en oferta o kits promocionales.
- Todos los despachos son rastreables.
- El cliente recibirá número de guía y debe estar disponible para la recepción.
Grabación de verificación de despacho
Como parte de nuestra política de transparencia, y para fortalecer la confianza entre cliente y tienda:
- Cada pedido es grabado en video durante el proceso de empaque, evidenciando la integridad, contenido y sellado del paquete.
- Este video se aloja en una lista privada de YouTube y se enlaza mediante un código QR incluido dentro del paquete.
- El video se considera un soporte documental válido ante cualquier reclamación por pérdida, daño o faltantes en el pedido.
Al realizar una compra, aceptas expresamente que tu pedido sea grabado como parte del proceso de verificación logística.
Este video no contiene datos personales ni compromete tu privacidad, y su único fin es actuar como prueba de cumplimiento en el despacho.
Cambios, devoluciones y garantías
Por razones de higiene, la mayoría de los productos comercializados no son retornables.
En caso de defectos de fábrica, puedes escribirnos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Cada caso será evaluado individualmente, y puede requerir la verificación del video de despacho.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y estructura, es propiedad de Intimo Sexshop. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.
Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta misma sección. El uso continuo del sitio implica la aceptación de las modificaciones.
Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, puedes comunicarte con nosotros:
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📍 Calle 11 # 10 – 44, Locales 201-202
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